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   La solution CRM
   simple pour tous

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Fonctions CRM détaillées

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Gérer vos contacts et opportunités d'affaires, développer les performances de vos équipes, piloter vos objectifs et vos projets.

Gestion de contacts - Gestion de documents GED - Suivi commercial
Liste de tâches - Historique d'activités - Gestion commerciale
Organisation et gestion d'équipes - Management commercial
Devis / Commande / Facture - Emailing - Nomade (poste itinérant)

... Revenir aux grandes fonctions ...

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Gestion des comptes et des contacts

  • Adresse - Pays - Téléphones - Fax - Site web
  • Informations de base (CA, Effectifs, Date de création, activités, ...)
  • Champs personnalisables
  • Segmentation et classement des comptes
  • Qualification des contacts selon leurs centres d'intérêt
  • Attachement de documents
  • Suivi des actions (rendez-vous, opportunités, tâches à faire, ...)
  • Commentaires sur chaque compte ou contact

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Documents

  • Gestion de documents partagés - GED
  • Gestion de modèles de documents au format Microsoft ® Word, Microsoft ® Excel, StarOffice ® et fusion de ces modèles avec les informations contenues dans la base de données**
  • Compteurs applicables aux documents (ex : devis, factures, interventions, courriers, ...)
  • Gestion de notes via un éditeur de texte RTF intégré
  • Gestion automatique de l'emplacement des documents
  • Classement de documents dans des dossiers
  • Possibilité de créer une base de "Knowledge management"
  • Attachement de documents aux comptes et aux contacts

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Affectation de tâches

  • Dates - Libellés - Délégations
  • Affectation de priorités et identification des tâches litiges
  • Décomposition en plusieurs temps (planning)
  • Suivi des temps prévus et réalisés
  • Information budgétaire (en temps et en montant)
  • Attachement de documents
  • Classement par types de tâches (ex : rappel, suivi, assistance, relance, ...)
  • Champs personnalisables

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Organisation des activités (temps ou rendez-vous)

  • Calendrier partagé
  • Planification de temps (ex : rendez-vous, réunions, rédaction d'offres, contacts téléphoniques, rdv, ...)
  • Cycle de vie d'un rendez-vous (planifier, reporter, abandonner)
  • Saisie du motif sur abandon et report
  • Synchronisation des RDV avec Microsoft ® Outlook ®**
  • Attachement de documents
  • Champs personnalisables

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Nomades et personnes itinérantes

  • Synchronisation de la base de données entre les ordinateurs portables et la base centrale
  • Utilisation en réseau local ou en mode 'nomade' de façon déconnectée
  • Synchronisation possible via un réseau virtuel privée (vpn)

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Gestion de projets

  • Création et suivi de tâches par projet
  • Création de modèles de projets
  • Attachement de documents
  • Suivi des temps prévus et des temps passés

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Calendrier d'équipes

  • Visualisation et édition d'un calendrier pour un ou plusieurs collaborateurs

Opportunités (portefeuille d'affaires) etgestion commerciale

  • Dates - Commentaires
  • Valeurs en CA et en marge
  • Classement en catégories (ex : produits)
  • Suivi de plusieurs contacts décideurs
  • Attachement de documents
  • Suivi des temps prévus et réalisés
  • Gestion des tâches liées à l'affaire
  • Champs personnalisables

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Suivi de contrats

  • Référencement de contrats (en valeur de ca-marge, et en temps)
  • Suivi des temps prévus et réalisés
  • Gestion des tâches liées aux contrats

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Marketing

  • Création et gestion de projets marketing*
  • Création de modèles de campagnes*
  • Affectation et suivi de tâches*
  • Création de requêtes cibles selon la segmentation des comptes et/ou les centres d'intérêts des contacts
  • Export des cibles au format Microsoft ® Excel

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Organisation et gestion en équipes - pme et tpe

  • Affectation des utilisateurs à des groupes fonctionnels et définition d'équipes.
  • Vue des sociétés par groupe
  • Vue des documents par groupe

Gestion de courriers électroniques et emailing

  • Envoi d'emails via Microsoft ® Outlook ® ou Windows® Mail**
  • Import d'emails depuis Microsoft ® Outlook ® ou Windows ® Mail**
  • Partage des emails envoyés ou importés dans la base de données
  • Envoi d'emails en lot (emailing) à partir d'une requête cible marketing 

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Devis - Commandes - Factures (gestion commerciale)

  • Gestion d'un catalogue d'articles (produits)
  • Classement des articles par familles d'articles (produits)
  • Création de Devis, Commande ou Facture
  • Transformation de Devis en Commande ou Facture en 1 clic
  • Gestion des taux de tva
  • Numérotation automatique des pièces (paramétrable)

Import et synchronisation

  • Importation des contacts et des rdv contenus dans Microsoft ® Outlook ®**
  • Exportation des activités (temps et rdv) vers Microsoft ® Outlook ®**

Suivi et management pme tpe (Tableaux de bord et vues d'ensemble)

  • Liste de tâches
  • Liste des projets
  • Calendrier partagé
  • Portefeuille d'affaires (opportunités)
  • Portefeuille de contrats
  • Indicateurs visuels pour le suivi des rdv, des tâches et des opportunités en cours
  • Recherche par mots clés sur les éléments de la base de données
  • Rapport d'activités et rapport de visites
  • Prévisionnel des ventes et ca réalisé

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Tout ou partie des fonctions ci-dessus sont disponibles selon la licence Tesuji CRM que vous désirez acquérir. Afin de connaître en détails les fonctions crm disponibles pour votre licence, nous vous invitons à consulter votre revendeur ou la société Tesuji Soft.

En savoir plus sur la fonction "logiciel gestion de contacts"

* via la gestion de projets
** nécessite les logiciels Microsoft ® ou Sun ® Microsystems adéquats

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Configuration minimum conseillée / Tesuji CRM

Poste client (ou monoposte) ou serveur

  • Microsoft® Windows® 7 ME 2000 XP Vista™ Server Seven
  • 1Go RAM non surchargé par d'autres logiciels
  • Processeur actuel supèrieur à 1Ghz
  • Disque Dur 250Mo de libre / utilisateur / an
  • Résolution écran 800x600 minimum
  • Microsoft® Office 2003 ou supérieur

Ces informations sont données à titre indicatif et doivent être mises en relation avec vos besoins réels.

Le serveur peut être sous Microsoft® Windows® ou sous Linux. N'hésitez pas à nous consulter pour plus d'informations.

Base de données gratuite

  • HyperFileSQL classic
    Utilisation en monoposte (un utilisateur) ou grâce à un simple répertoire partagé entre quelques utilisateurs
     
  • HyperFileSQL client/serveur (conseillé)
    Améliore la performance en réseau local ou en réseau étendu par Internet via un VPN (réseau virtuel privé)

    En savoir plus sur HyperFileSQL 

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Tesuji® est une marque déposée. Les autres marques éventuellement citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Tesuji CRM est un logiciel  déposé IDDN régulièrement depuis 2004. Celui-ci est protégé en France et à l'international par les droits d'auteur et les droits sur la propriété intellectuelle.

Lutte contre la contrefaçon et le piratage

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Microsoft® Windows®

10, 8, 7, XP, Vista™

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déployé très facilement pour un travail
en équipe via Internet

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