Gestion de la Relation Client

La Gestion de la Relation Client (ou CRM en anglais) a pour objectif d'établir dans la durée une relation mutuellement profitable entre une entreprise et ses clients.

Pour ce faire, il est primordial de connaître parfaitement ses clients et de gérer les engagements pris envers eux. Notre logiciel crm permet de répondre à ces besoins grâce à une gestion collaborative des documents et des informations.

A qui s'adresse notre logiciel de crm ?

Notre logiciel crm s'adresse principalement aux commerciaux et force de vente des petites et moyennes entreprises, TPE ou PME.

• Les indépendants (Soho) pour le suivi de leurs clients, de leurs activités et de leurs dossiers,
• Les créateurs d'entreprise pour la mise en œuvre rapide d'une solution de prospection et d'organisation en équipes,
• Les TPE (très petites entreprises) pour le management d'équipes, le suivi des dossiers et le prévisionnel des ventes,
• Les petites PME pour le management commercial, le suivi des dossiers, le management opérationnel et le ciblage marketing,
• Les équipes pour le pilotage de leurs projets, le suivi des temps passés et la constitution de dossiers clients ou fournisseurs.

Les fonctions principales sont les suivantes