Support et assistance
Assistance gratuite hors contrat
Assistance avec contrat (n° de contrat
obligatoire)
Vous pouvez nous téléphoner au 0 950 677 779
(appel non
surtaxé)
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
ou nous transmettre un email via le
formulaire ci-dessus.
Si vous désirez que nous vous rappelions,
n'oubliez pas de nous laisser votre numéro de téléphone fixe
dans le formulaire.
L'assistance ne se substitue pas à de la
formation ou à l'information disponible dans la
documentation mais complète celles-ci. L'assistance ne
concerne que le logiciel Tesuji CRM édité par Tesuji
Soft.
L'assistance hors contrat
est gratuite et
concerne uniquement des questions simples vous
permettant de mieux comprendre ou de mieux utiliser le
logiciel Tesuji CRM. Elle est limitée à une
utilisation raisonnable d'une demi-douzaine de
sollicitations téléphoniques inférieures à 10 minutes ou
d'une demi-douzaine de sollicitations par courrier
électronique. Celle-ci n'inclut aucune
obligation d'aucune sorte pour Tesuji
Soft.A défaut, une
formation ou un contrat d'assistance payant peuvent vous
être proposés.
L'assistance
gratuite hors contrat est un service limité fourni
gratuitement par Tesuji Soft à ses clients. Ce
service gratuit ne fait l'objet d'aucun contrat entre
Tesuji Soft et ses clients. Ce service
gratuit peut être suspendu ou arrêté définitivement
sans préavis par Tesuji
Soft.
Aucun rappel
n'est réalisé sur les téléphones mobiles ou à
l'international.
L'accès aux
mises à jour ne correspond pas à un contrat d'assistance
sur le logiciel mais uniquement au suivi technique des
nouvelles fonctions ou nouvelles technologies du
logiciel.
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