Support et assistance

Assistance gratuite hors contrat

Assistance avec contrat (n° de contrat obligatoire)

Vous pouvez nous téléphoner au 0 950 677 779 (appel non surtaxé)
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

ou nous transmettre un email via le formulaire ci-dessus.

Si vous désirez que nous vous rappelions, n'oubliez pas de nous laisser votre numéro de téléphone fixe dans le formulaire.

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L'assistance hors contrat est gratuite et concerne uniquement des questions simples vous permettant de mieux comprendre ou de mieux utiliser le logiciel Tesuji CRM. Elle est limitée à une utilisation raisonnable d'une demi-douzaine de sollicitations téléphoniques inférieures à 10 minutes ou d'une demi-douzaine de sollicitations par courrier électronique. Celle-ci n'inclut aucune obligation d'aucune sorte pour Tesuji Soft.A défaut, une formation ou un contrat d'assistance payant peuvent vous être proposés.

L'assistance gratuite hors contrat est un service limité fourni gratuitement par Tesuji Soft à ses clients. Ce service gratuit ne fait l'objet d'aucun contrat entre Tesuji Soft et ses clients. Ce service gratuit peut être suspendu ou arrêté définitivement sans préavis par Tesuji Soft.

Aucun rappel n'est réalisé sur les téléphones mobiles ou à l'international.

L'accès aux mises à jour ne correspond pas à un contrat d'assistance sur le logiciel mais uniquement au suivi technique des nouvelles fonctions ou nouvelles technologies du logiciel.