La une de ITespresso.fr du 29 janvier 2019 : l'actu IT pour les TPE-PME

Un grand merci au site ITespresso.fr spécialisé dans l'actu IT pour les TPE et PME de nous avoir sélectionné parmi les quatre CRM présentés dans son article "4 critères pour choisir son CRM" au service des petites et moyennes entreprises.

Pour consulter l'article ITespresso.fr, vous pouvez cliquer sur "4 critères pour choisir son CRM" ou sur l'image ci-dessous.

Logiciel CRM : Gestion de la relation client

La Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM acronyme de "Customer relationship management" en anglais) vise à établir dans la durée une relation mutuellement profitable entre une entreprise et ses clients grâce à une parfaite connaissance client par la force de vente et une automatisation de certaines fonctions marketing, commerciale et de fidélisation.

Nos trois principes pour la gestion de la relation client sont "organiser, manager et vendre" avec comme objectifs l'efficacité commerciale et la satisfaction client.